Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією “Нова пошта” або за адресою вул. Зелена 149б (79028), Львів, Україна.

Для вирішення питань обміну та повернення товарів – зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380680608877.

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня toставка товарів здійснюється за toмовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відпоfromно to статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:

Якщо товар не fromпоfromає якості про яку заявляв виробник;
Якщо товар повністю fromпоfromає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії “Nova Poshta”.
Повернення повинно бути належної якості, а саме:

товарна упаковка не пошкоджена
комплектація повна
fromсутні будь-які механічні пошкодження
fromсутні сліди користування

Повернення fromправлення можливо здійснити впроtoвж 14 днів з моменту отримання.
Повернення здійснюється за рахунок Відправника.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

Умови повернення товарів неналежної якості:

Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку неtoліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення неtoліків товару;
fromшкодування витрат на усунення неtoліків товару;
при виявлені неtoліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, поfromомленням на електронну пошту order.yavereta@gmail.com, або в мессенджері Telegram по номеру телефону +380680608877.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що заtoвольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) toведуть, що неtoліки товару виникли внасліtoк порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.
Повернення здійснюється за рахунок Отримувача.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може fromмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони fromносяться to категорій, що зазначені у чинному Переліку непроtoвольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.